Expédition & Délai de livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24h à 48h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)

By Bouddha assure les livraisons dans les zones géographiques suivantes : FRANCE.

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second email avec votre confirmation d'expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre 72h soit 3 jours ouvrés.

Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d'expédition.

 

FRAIS DE LIVRAISON

Le coût de la livraison pour une commande inférieure à 60€ d'achats est de 4,90€ et au-dessus de cette somme ce coût de livraison s'annule. By Bouddha se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.

En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l'achat effectué. Les informations quant aux frais de livraison sont indiqués à tout moment dans la partie supérieure de n'importe quelle page du site, ainsi qu'à l'étape de confirmation de la commande.

 

SUIVI DES COLIS

Vous recevrez un email contenant votre code de suivi dans un délai de 5 jours ouvrés après votre commande.

 

ÉVENTUELS RETARDS

Dans de très rares cas, les colis peuvent prendre plus de temps que prévu. (Grèves, fêtes de fin d’année, cas de force majeure…)  Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de contrôler les délais de livraison et tout retard imprévu qui pourrait survenir en route.

Quoi qu'il arrive si votre colis n'arrive pas à destination après 8 semaines, nous vous le renverrons ou nous vous le rembourserons intégralement.

 

INEXACTITUDE DES INFORMATIONS

Toute erreur commise par le client lors de l'envoi de ses informations de livraison telle qu'une adresse incorrecte ou manquante, une adresse e-mail erronée, un nom erroné ou manquant, une ville ou un pays erroné ou manquant, et créant ainsi un problème de livraison reviendrait à la charge du client. Notre politique de remboursement et la réexpédition d'un article à titre gratuit ne s'appliqueront pas.

  

ANNULATION DE COMMANDE

Une fois qu'une commande est passée, nous ne pourrons pas l'annuler après 12 heures puisque votre commande a peut-être déjà été traitée.



COMMANDES NON RÉCLAMÉES

Nous ne sommes pas responsables de tout colis qui nous est retourné comme refusé, non réclamé, non livrable, ou en raison d'une adresse incorrecte ou insuffisante. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes ou suffisantes pour que l'article soit livré de bonne foi.

 

COLIS SÉPARÉS

Une commande peut être divisée en paquets différents pour l'une des raisons suivantes:

  • Certains articles peuvent être en rupture de stock
  • Restrictions de poids pour la livraison classique imposées par la poste
  • Différents concepteurs et emplacements d'entrepôt. Nous travaillons à partir d'entrepôts multiples sur différents continents pour vous apporter la  meilleure sélection de produits à un prix abordable. Une telle situation est la raison pour laquelle une partie de l'écriture sur vos colis peut être rédigée dans une langue étrangère et les prix peuvent différer selon votre lieu de résidence.